Kunderejsen og de ustyrlige kunder i en digital tidsalder

et opgør med vanetænkning, forældede dogmer og forretningsmodeller, ensidigt teknologi fokus og mindset gabet mellem virksomheder og kunde
Forbrugeradfærden er under kraftig forandring drevet af ændrede mindset, bæredygtighed og ny teknologi. Det betyder, at virkningsgraden af marketing og salg er udfordret, og det stiller nye krav til marketing. I denne bog findes en række værktøjer til at sætte kundeoplevelsen i fokus. Til ledere og virksomhedsejere

Kunderejsen og de ustyrlige kunder i en digital tidsalder

Standard e-bog

Du skal være logget ind for at kunne downloade denne bog. Gå til login.

Bognummer: 
660298
Nota udgivelsesår: 
2024
Udgave: 
Efficiens, 2020
ISBN: 
9788799571451
Illustrator: 
Helene Jacobsen og Valdemar Bolding