Samtale med sigte

kommunikation og samarbejde i arbejdslivet

Beskrivelse af grundlæggende principper for god kommunikation, metoder til bl.a. aktiv lytning og konflikthåndtering samt betydningsfulde faktorer i kommunikationen som f.eks. kropssprog, relationstyper og referencerammer

Note:

Indhold: Hvad er kommunikation, og hvad er relation? ; Vores individuelle universer ; Det drejer sig om at få indblik ; Hensigtsmæssig og uhensigtsmæssig kommunikation ; Om at udtrykke det negative budskab positivt ; Relationstyper ; Konflikter ; Hensigtsmæssig kommunikation ; "Man har vel lov at sige sandheden" ; Konfliktløsningsmetoden mediation

Lydbog