Service og gæstebetjening

(Køkken-, hotel-, restaurantuddannelse) Om hvordan man som receptionist yder god service og kundebetjening og hvordan man bliver en god sælger, bl.a. med fokus på kommunikation, psykologi og kundeforståelse

Service og gæstebetjening

Indscannet e-bog, ikke bearbejdet
6142692013
Erhvervsskolernes Forlag, 2010, (2. udgave)9788770822053