Servicedesign

Forfatter:
Note: 
Indhold: Fornyet fokus på service ; Hvad er en serviceydelse? ; Kategorisering af serviceydelser ; Hvad er servicedesign? ; Fordele ved servicedesign ; At designe serviceydelser ; Konsekvenser ; Servicedesign-processen ; Indsigt ; Idéudvikling ; Implementering ; Samspil med andre discipliner ; Centrale parametre ; Håndtering af varians ; Service marketing ; Projektledelse

Servicedesign

Indscannet e-bog, let bearbejdet
Bognummer: 
614491
Nota udgivelsesår: 
2013
Udgave: 
Academica, 2010
ISBN: 
9788776757762