Tillidsbaseret rådgivning
Note:
Indhold: Perspektiver på tillid (Smugpremiere ; Hvad er tillidsbaseret rådgivning? ; Kunsten at vinde andres tillid ; Effektiv rådgivning ; Regler for kærlighedslivet : sådan opbygges et forhold ; Betydningen af den rette indstilling ; Oprigtighed eller teknik?) ; Strukturen i opbygningen af tillid (Tillidsligningen ; Udvikling af tillid ; Engagement ; Kunsten at lytte ; Afgrænsning af problemet ; Opstilling af forskellige visioner for fremtiden ; Forpligtelsen) ; Tillid kommer på arbejde (Hvorfor er alt det her så svært? ; Forskellige klienttyper ; Kriminalkommissær Columbo-metoden ; Tillidens betydning ved valg af rådgiver ; Opbygning af tillid i forbindelse med den igangværende opgave ; Kundepleje uden for den igangværende opgave ; Krydssalg ; Tillid på "den hurtige måde")